Le tue garanzie con Otovo

Otovo ti offre le migliori garanzie sul mercato. Siamo orgogliosi della nostra qualità e utilizziamo solo installatori e materiale certificati Otovo, supportati da standard di lavoro elevati e da un team altamente qualificato.

Ecco perché ti offriamo gratuitamente la Garanzia Otovo, la migliore in tema di energia solare disponibile sul mercato. Mentre i nostri concorrenti fanno ampio affidamento sulle garanzie offerte dai produttori e limitano la loro offerta a quanto richiesto dalle norme che regolano la vendita ai consumatori al dettaglio, Otovo offre una garanzia completa ed estesa per tutto il materiale, i componenti e l’installazione dell'impianto fotovoltaico.

*in aggiunto alla garanzia del prodotto che por panneli solari va dal 12 al 25 anni **in aggiunta alla gorarzia del prodotto che per finverter va dogli 8 ai 12 anni ***In agglunta ella garanzia del prodotto che per le botsorio o di circa 10 orni
*in aggiunto alla garanzia del prodotto che por panneli solari va dal 12 al 25 anni **in aggiunta alla gorarzia del prodotto che per finverter va dogli 8 ai 12 anni ***In agglunta ella garanzia del prodotto che per le botsorio o di circa 10 orni


Cos'è la Garanzia Otovo?

La Garanzia Otovo è un' estensione esclusiva di Otovo, che copre l'intero funzionamento dell'impianto per la produzione di energia solare: prodotti, componenti e montaggio. Se una qualsiasi parte del sistema smette di funzionare durante il periodo di garanzia, Otovo coprirà la riparazione o la sostituzione senza alcun costo per il cliente.

I clienti che acquistano un impianto fotovoltaico hanno diritto alla la Garanzia Otovo  della durata di 10 anni, in modo completamente gratuito! Essa garantisce la sicurezza che l'impianto fotovoltaico sia della massima qualità possibile.

Cosa copre la Garanzia Otovo?

La Garanzia Otovo copre tutte le parti e i materiali dell’impianto fotovoltaico Se qualsiasi componente o parte dell'impianto si guasta durante il periodo di garanzia, lo ripareremo o sostituiremo senza alcun costo per il cliente. La garanzia comprende:

  • Pannelli solari

  • Batterie

  • Sistema di supporto(ganci, guide e morsetti)

  • Inverter

  • Ottimizzatori

  • Cavi e connettori

  • Commutatori e interruttori

La garanzia Otovo copre altresì la riparazione o la sostituzione delle parti difettose, così come la manodopera, il trasporto e qualsiasi costo di spedizione necessario per risolvere la problematica.

Se si dovesse verificare un problema con l'impianto fotovoltaico, sarebbe  sufficiente inviare un'email o chiamarci per mettersi in contatto con uno dei nostri specialisti tecnici altamente qualificati che aiuterà a valutare la situazione. Questi aiuteranno ad adottare misure preventive, se necessario, e valuteranno la necessità di riparazione o sostituzione dei componenti danneggiati. Se fosse necessaria una riparazione o una sostituzione, ci assicureremo che un tecnico qualificato o un installatore risolva il problema in tempi ragionevoli.

E le garanzie del produttore?

Le garanzie del produttore sono ottime e dimostrano che i prodotti sono destinati a durare. La maggior parte delle aziende che offrono impianti fotovoltaici direttamente ai clienti finali non fornirà assistenza al di fuori della garanzia del produttore. Questo significa che, se qualcosa si dovesse guastare, si renderebbe necessario chiamare direttamente il produttore. Questi onoreranno naturalmente tali richieste di garanzia in modo professionale e diligente, ma portare avanti la pratica non è sempre facile.

Molti clienti sono preoccupati per le garanzie sui materiali del loro impianto fotovoltaico. Questo è comprensibile, ci si aspetta giustamente che il sistema duri molto a lungo.

In concreto, le garanzie sul materiale sono suddivisibili in due categorie:

  • Garanzie dei prodotti del produttore: garantiscono che i prodotti e il materiale siano privi di difetti e che funzionino come previsto. Per i pannelli solari questa garanzia è tipicamente di 12-25 anni. Per gli inverter, le garanzie sui prodotti sono in genere da 8 a 12 anni. La durata della copertura del prodotto  è sempre indicata nella scheda tecnica. Per le batterie la garanzia si estende fino ai 10 anni.

  • Garanzie sulle prestazioni dei pannelli solari: garantiscono che i pannelli solari eroghino la potenza nominale che dichiarano, e che le loro prestazioni non degenerino più di quanto garantito. Questa è di solito valida per 25 anni, e il più delle volte segue una curva di rendimento lineare. La durata e i dettagli della garanzia di rendimento offerta dal produttore sono sempre indicati nella scheda tecnica.

Le garanzie sul prodotto sono offerte direttamente dal produttore, e secondo le condizioni richieste da esso. Se dovesse sorgere un problema coperto dalla garanzia del produttore, la relativa gestione avverrebbe direttamente tra il cliente e il produttore.

Con Otovo, il cliente dispone della Garanzia Otovo e  di quelle del produttore. Il meglio dei due mondi!

Ci sono delle condizioni nascoste?

Anche se siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti e della consegna, la Garanzia Otovo estesa non è un prodotto assicurativo. Non sono coperti i guasti e i malfunzionamenti dovuti a un errore dell'utente o a un'interferenza e a lavori non autorizzati effettuati sull'installazione. Anche la manomissione, il vandalismo o i danni causati dall'utente, da terzi o da un evento esterno non sono coperti dalla Garanzia Otovo. Tali eventi potrebbero essere coperti dalla vostra assicurazione sulla casa o da altri diritti che avete come proprietari di casa. In questi casi ricordatevi di contattare la vostra compagnia assicurativa!

Anche se si verificano raramente, la Garanzia Otovo non copre i danni causati alle persone, alla proprietà o a terzi. Tutti i lavori di costruzione sono tuttavia coperti da una garanzia di responsabilità di 5 anni. Se dovesse verificarsi un danno alla casa in relazione al lavoro svolto durante l'installazione, nella maggior parte dei casi il cliente sarà coperto da questa e da altre disposizioni in tema di responsabilità civile e pubblica. Per maggiori informazioni sui dettagli e le limitazioni della Garanzia Otovo, consulta Termini e Condizioni.


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